Términos aplicables a las compras en la tienda online Camino Visión, incluyendo envíos y devoluciones.
Última actualización: julio 2026 · Documento generado con los datos legales configurados en la tienda.
Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofertados en la tienda online. Al realizar un pedido confirmas que has leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad.
Selección de productos, configuración de lentes y graduación cuando corresponda.
Revisión del carrito, datos de envío y pago seguro mediante TPV virtual BBVA.
Confirmación del pedido por email tras la validación del pago.
Los precios mostrados incluyen IVA salvo indicación contraria.
Aceptamos pago con tarjeta mediante TPV virtual BBVA. El cargo se realiza al confirmar el pedido en la pasarela de pago.
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El coste de envío, el umbral para envío gratuito y los plazos estimados se muestran en el carrito y checkout antes de pagar.
Los plazos estimados (24-48 h o 5-14 días) dependen del stock y se indican en cada producto. La entrega se realiza en la dirección facilitada por el cliente en el checkout.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.
No obstante, el artículo 103.c del TRLGDCU establece una excepción expresa: quedan excluidos del derecho de desistimiento los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En Camino Visión aplicamos las siguientes condiciones de devolución, dentro del marco legal anterior:
Transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido, no se admitirán devoluciones ni ejercicios del derecho de desistimiento bajo ningún concepto.
Para ejercer el desistimiento dentro del plazo, abre el formulario de devoluciones disponible en este apartado e indica el número de pedido. El producto deberá devolverse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios. Salvo producto defectuoso o incorrecto (véase apartado 8), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, utiliza el formulario de devoluciones e incidencias del apartado 7 para gestionar sustitución, reparación o reembolso conforme a la garantía legal.
Los productos tienen garantía legal de conformidad de 3 años para consumidores (normativa de consumo vigente en 2026).
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Solo utiliza este trámite si necesitas gestionar una devolución, reclamación o garantía conforme a las condiciones anteriores.
